Een professionele telefoniste luistert écht naar uw klant

Een professionele telefoniste luistert écht naar uw klant

U herkent het gevoel vast en zeker. Net klaar met bellen met een bedrijf vraagt u zich af: wisten ze eigenlijk wel waarvoor ik belde? Wordt dit goed opgelost? Luisteren is iets anders dan aanhoren. En juist dát onderstreept de waarde van een professionele telefoniste.

Technologie verandert onze wereld met de dag, ook in de manier waarop we met elkaar communiceren. We appen, chatten en mailen en doen dat wanneer het ons uitkomt. Erg handig allemaal, maar hoe persoonlijk zijn we nog?

Wij veranderen mee, ook op Nationale Secretaressedag

Wij veranderen mee, ook op Nationale Secretaressedag

U was ‘m toch niet vergeten, die Nationale Secretaressedag? Ook vandaag is het weer zover, op de derde donderdag van april. Wat extra aandacht voor ons werk als freelance secretaresse is mooi meegenomen, vinden we bij Management Support Tilburg. Toch richten we ons liever op de inhoud. Als u het ons vraagt, loopt de moderne secretaresse mee met de veranderingen in haar vak. Grijpt ze kansen waar het kan, denkt ze mee en werkt ze zich snel in. De secretaresse anno 2017 stelt prioriteiten, begrijpt waar die voor de opdrachtgever liggen en beseft dat haar vak nog altijd mensenwerk is.

Telefoonservice voor webshops: flexibel en klantgericht

Telefoonservice voor webshops: flexibel en klantgericht

Uw webshop draait op volle toeren, de bestellingen stromen binnen. En met alle drukte komen er ook meer telefoontjes. Laat u die voor wat ze zijn? Of wint u liever aan vertrouwen? Schakel een telefoonservice voor webshops in en neem uw klanten serieus. De Nederlandse economie zit flink in de lift. De werkloosheid daalt, de koopkracht stijgt (en helaas, de files nemen toe). Het waren dan ook mooie cijfers, die het Centraal Planbureau onlangs presenteerde. Vooral de webshops zonder fysieke winkels doen het erg goed. In de eerste 11 maanden van 2016 steeg hun omzet met maar liefst 23% ten opzichte van dezelfde periode in het jaar ervoor!